よくあるご質問
お客さまからよく寄せられるご質問を掲載しております。お問い合わせの前にご確認ください。
予約について
Q 予約方法は何がありますか？
A. 電話予約となっております。
お電話でのご予約の際は、0984-33-0161にお電話ください。
恐れ入りますが、メールでのご予約は承っておりません。
Q 予約はどのくらい前から予約出来ますか？
A. 通常6か月前より承っております。
Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A. チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとなっております。
お支払いについて
Q お支払い方法を教えてください
A. 現状、現⾦のみとなっております。クレジットカード等の準備が整い次第ご案内いたします。
Q キャンセル料はいつからかかりますか？
A. キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の3日前までにお願いいたします。それ以降は以下のキャンセル料を頂戴いたします。
前々日のご連絡・・・50％
前日のご連絡・・・・80％
当日のご連絡・・・・100％
団体利用（10名様以上）のお客様の場合
１週間前のご連絡・・・50％
前日のご連絡・・・・80％
当日のご連絡・・・・100％
施設について
Q 駐車場はありますか？
A. ホテルに併設の50台収容の駐車場がございます。
ご宿泊のお客様は、チェックイン15：00からチェックアウト10：00までご利用いただけます。
Q お部屋でインターネットは利用できますか？
A. 全客室で無料Wi-Fiを完備しております。
Q ペットは宿泊できますか？
A. 恐れ入りますが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
Q ホテルに忘れ物をしたのですが？
A. お品物により保管規定が異なります。
【貴重品】
発見次第、お客様へご一報致します。7日間のホテルでの保管後、8日目に遺失物として警察に届けさせて頂きます。
【飲食物】
衛生上の問題により、保管をせずに即日処分をさせて頂きます。
【その他の品物】
14日間保管後、15日目に処分させて頂きます。（ホテルからのご連絡は行っておりません）
Q 喫煙できる場所はありますか？
A. 当ホテルでは、客室を含む全館禁煙となっております。
（電子タバコ・加熱式タバコも不可）